Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа в случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то: 1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту wo.dmitriew@mail.ru

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

· Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

· Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

· Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде (например, для рубашек должна быть сохранена заводская свёртка).

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

Возврат через пункты выдачи Яндекса

Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи Яндекса, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) Яндекса:

· Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекса.

· Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

· При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ Яндекса по адресу: Москва, Картмазовские пруды 2к1

Получатель: ИП Дмитриев Владимир Сергеевич
Возврат через пункты выдачи СДЭК
Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи СДЭК, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) СДЭК:

· Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ СДЭК.

· Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

· Далее вам будет направлена ссылка для оформления возврата

· При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ Яндекса по адресу: Москва, Картмазовские пруды 2к1

· При посещении ПВЗ распечатайте накладную (которая предоставится после оформления возврата), предъявите работнику ПВЗ и передайте заказ.